Les réponses pratiques pour réserver, payer et gérer un profil artiste.

Commencez par explorer les profils publics, les catégories et les services proposés. Les meilleurs critères sont le type d'événement, la ville, l'ambiance recherchée, la durée de la prestation et le budget disponible.

Oui. Vous pouvez consulter plusieurs profils, sauvegarder vos favoris et contacter les artistes qui semblent cohérents avec votre besoin avant de confirmer une réservation.

Préparez la date, les horaires, le lieu, le nombre d'invités, le type de prestation souhaité, les contraintes du lieu et les attentes particulières. Une demande précise aide l'artiste à répondre plus vite.

Oui, un compte client est requis pour envoyer une demande de réservation, suivre les paiements, retrouver les messages et consulter l'historique de vos réservations.

Depuis la fiche d'un artiste, choisissez un service, renseignez votre événement, vérifiez le récapitulatif puis passez à l'étape de paiement sécurisé. L'artiste reçoit ensuite les informations nécessaires pour répondre.

Le service donne un cadre clair à la prestation: prix, catégorie, description et conditions. Il évite les demandes trop vagues et permet de calculer une estimation cohérente.

Chaque artiste décide s'il facture des frais de déplacement, à partir de combien de kilomètres et le montant fixe appliqué. Le récapitulatif applique cette règle artiste pour afficher une estimation avant taxes.

Votre réservation apparaît dans votre espace client. Selon le contexte de paiement et la réponse de l'artiste, vous pouvez suivre l'état de la demande, échanger par message et retrouver les documents utiles.

Oui. Les étapes de paiement passent par Stripe. Book An Artist ne stocke pas directement les données complètes de carte bancaire.

Elle sert à calculer les taxes, préparer les documents de paiement et conserver une trace claire de la transaction.

Le formulaire de réservation affiche une estimation avant taxes. L'écran de paiement présente le détail final disponible: service, transport, taxes, frais et total à payer ou à autoriser.

Vous pouvez réessayer depuis l'étape de paiement ou retrouver la réservation dans votre espace client. Si le problème persiste, contactez le support avec l'identifiant de réservation.

Démarrez l'onboarding artiste, renseignez vos informations principales, vos catégories, votre biographie et quelques visuels. Vous pourrez compléter le profil ensuite depuis votre espace artiste.

Votre profil doit être suffisamment complet et utiliser au moins une catégorie approuvée. Les catégories ajoutées librement peuvent rester en attente de validation avant d'être visibles publiquement.

Un service actif est nécessaire pour recevoir des réservations. Il donne aux clients une offre claire à choisir et permet de calculer une estimation fiable.

Oui. Depuis l'espace artiste, vous pouvez modifier votre profil, gérer votre portfolio, créer ou mettre en pause des services et suivre vos réservations.

Les clients peuvent gérer leur profil et leurs préférences depuis leur espace. Les artistes disposent aussi d'une page profil pour mettre à jour leurs informations publiques.

Vérifiez d'abord votre espace réservations ou paiements. Si l'état ne se met pas à jour après quelques minutes, contactez le support avec l'email du compte et l'identifiant de réservation.

Utilisez la page support pour transmettre le contexte, les captures utiles et l'identifiant de réservation ou de paiement si vous en avez un.